【马鞍山日报】法理融情理 小事暖民心

邻里滴水、排污、采光等琐碎纠纷，是影响群众幸福感的民生痛点。以往单纯人情劝说的调解方式，缺乏刚性约束，易出现问题反复、工单回流等情况。2025年，博望镇老农贸市场居民反映的屋檐滴水扰民问题，成为优化矛盾调解的典型案例。该纠纷牵扯居民、租户、房东三方，雨水冲刷导致住户墙体发霉、居室异味严重，三方因权责界定模糊、相互推诿，多次私下协商无果，群众反复投诉，问题长期悬而未决。

法理兜底破僵局 精准施策化解“心头结”

为破解治理僵局，博望镇治理专班优化工作路径，坚持“先稳情绪、再明法理、终解难题”，跳出单一情面调解局限。工作人员先上门安抚群众情绪、疏导对立情绪，引导住户主动自行修缮屋内受损墙面。精准对标《中华人民共和国民法典》相邻关系、房屋租赁权责相关规定，明确房屋产权人对附属设施负有法定维护责任，且维修义务不随房屋出租转移，厘清各方权责认知误区。

为让普法调解接地气、入人心，工作人员将法条通俗化解读，结合同类典型案例以案释法，清晰讲明权责边界与法律后果。在情理兼顾、法理支撑的多维调解下，三方达成书面协议，成功化解这起长期邻里积怨。

以点带面促提升 普法赋能涵养“好民风”

以点带面、以治促风，博望镇将此次调解经验固化为常态化、制度化工作法，全面应用于各类基层矛盾处置。针对邻里污水直排、老旧小区施工等民生顽疾，精准运用《中华人民共和国民法典》相关规定，双向疏导诉求、督促问题整改，高效化解多起遗留纠纷。融合“六尺巷”礼让善治理念，整理身边纠纷案例打造普法小故事，通过网格宣讲、院落座谈等形式广泛传播，推动治理从“被动调解”向“主动普法”转变，实现“化解一桩纠纷、普及一次法律、涵养一方民风”。

今年以来，博望镇依托网格化治理体系，刚柔并济处置各类邻里微小纠纷数十起，大幅降低工单重复投诉率。下一步，博望镇将持续深化党建引领基层治理，优化“情理+法理”调解模式，把法治思维与温情服务贯穿民生服务全过程，做实做细民生微实事，全力打造邻里和睦、治理有序、群众满意的和美社区。